Vor der Ankunft
Die Termine beginnen pünktlich zur vereinbarten Zeit. Wenn Sie zu spät kommen, kann Ihr Termin je nach Verfügbarkeit verkürzt werden, da der Therapeut möglicherweise einen weiteren Termin hat.
Wir bitten Sie daher, 10 Minuten vor Ihrer reservierten Behandlungszeit zu erscheinen, um sich vor der Behandlung beraten zu lassen.
Gesundheitliche Überlegungen
Um Ihnen ein möglichst angenehmes Erlebnis zu bieten, informieren Sie uns bitte bei der Buchung über mögliche Allergien, Beschwerden, Behinderungen oder andere Gesundheitszustände, insbesondere wenn Sie unter hohem Blutdruck leiden oder schwanger sind.
Unsere Spa-Spezialisten beraten Sie gerne, welche Behandlungen am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Damit wir Ihnen eine entsprechende Empfehlung geben können, füllen Sie bitte das Spa-Beratungsformular aus.
Wir empfehlen dringend, vor, während und nach den Behandlungen auf alkoholische Getränke zu verzichten.
Persönliche Gegenstände
In allen Spa-Behandlungsräumen steht Ihnen ein persönliches Fach zur Verfügung, in dem Sie Ihre persönlichen Gegenstände aufbewahren können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, alle Wertsachen zu Hause zu lassen, da wir für den Verlust von persönlichen Gegenständen nicht verantwortlich gemacht werden können.
Gelassenheit
Wir bemühen uns, das Spa für alle Gäste so ruhig und entspannend wie möglich zu halten. Bitte unterlassen Sie es, andere Gäste zu stören, zu rauchen oder Mobiltelefone zu benutzen, wenn Sie sich im Spa aufhalten.
Stornierung
Bitte beachten Sie, dass wir eine 24-stündige Stornierungs- und Terminverschiebungspolitik haben.
Wir verlangen, dass Sie uns 24 Stunden vor Ihrem geplanten Termin über Änderungen oder Stornierungen informieren, um eine Stornierungsgebühr von 50 % zu vermeiden.
Bei einer Stornierung mit weniger als 12 Stunden Vorlaufzeit oder bei Nichterscheinen wird der volle Wert der reservierten Spa-Dienstleistung berechnet.
